Over Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ)

De regels zijn gelijk, toch is iedereen anders. Volgens de regels én met aandacht voor de mens. Dat is waar CIZ voor staat. Dit doen wij onafhankelijk en zorgvuldig. De wet is de basis van ons werk, maar de cliënten zijn ons uitgangspunt.

CIZ wil dat iedereen de zorg krijgt die bij hun zorgbehoefte past. Dit vraagt bij onze indicatiestelling om een persoonlijke benadering, waarin cliënten mensen zijn en geen nummers. Wij voelen ons ervoor verantwoordelijk dat cliënten, op het moment dat zij dat nodig hebben, de juiste zorg krijgen. In het geval van toekenning informeren we over het vervolgtraject, en over consequenties zoals de eigen bijdrage. Bij een negatief besluit wijzen we op de mogelijkheid voor onafhankelijke cliëntondersteuning en helpen we cliënten op weg naar de instantie waarbij hun zorgvraag beter past, zodat zij niet tussen wal en schip vallen. Goede samenwerking met onze ketenpartners is daarom cruciaal.

Zo geven wij invulling aan, wat wij noemen: ‘de Bedoeling van CIZ: Passende zorg, voor nu en in de toekomst’. Dit eerste hoofdstuk beschrijft in hoofdlijnen hoe CIZ hier in de dagelijkse praktijk gestalte aan geeft, op punten als doorlooptijd en kwaliteit van indicatiebesluiten, klantbediening, en relaties met stakeholders.

CIZ is een uitvoeringsorganisatie van het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS). CIZ is verantwoordelijk voor de afhandeling van aanvragen voor zorg (indicatiestelling) vanuit de Wet langdurige zorg (Wlz). Ook geeft CIZ indicaties af voor de subsidieregeling hulp bij algemene dagelijkse levensverrichtingen (ADL‑assistentie) onder de Wlz.

Verder doet CIZ beoordelingen op twee onderdelen van de Wet zorg en dwang (Wzd): Wzd artikel 21, en Wzd aanvullende taken. En we hebben een adviestaak bij de Regeling uitvoering dubbele kinderbijslag bij intensieve zorg (DKIZ) binnen het Besluit uitvoering kinderbijslag (Buk), met als opdrachtgever het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid (SZW). Als laatste heeft CIZ de taak om informatie te verzorgen voor het goed functioneren van het zorgstelsel.